0.00р.
Оформить заказИнтернет- магазин «ТАУ КИТА» сотрудничает только с проверенными, известными производителями и поставщиками. Весь товар, предоставленный в нашем магазине, сертифицирован в соответствии со стандартами Российской Федерации.
Гарантийное обслуживание
Срок гарантийного обслуживания и правила эксплуатации указаны в инструкции и гарантийном талоне к товару. В зависимости от вида и сложности техники, срок гарантийного обслуживания может варьироваться от года до 10 лет. На некоторые приборы предоставляется пожизненная гарантия.
Гарантия распространяется на товар, используемый исключительно по назначению, и не подвергавшийся механическим повреждениям. Для сохранения гарантии покупатель должен исключить стороннее вмешательство и любую модификацию техники. Сохраняйте гарантийные талоны и любые документы, подтверждающие покупку, чтобы в случае необходимости обратиться за гарантийным обслуживанием.
Все виды гарантийного обслуживания проводятся исключительно в сертифицированных сервисных центрах производителя.
Обмен и возврат товара
Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно правил, установленных Законом «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
В случае обнаружения покупателем потенциальных недостатков у приобретенного им технически сложного товара в течение гарантийного срока, такой товар сначала направляется в фирменный Сервисный Центр, для получения заключения о состоянии продукта. Если техническая диагностика товара выявит производственный дефект, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 14 дней со дня передачи потребителю такого товара за вычетом суммы, связанной с доставкой товара. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
• Предметы по уходу за детьми.
• Предметы личной гигиены.
• Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные и др.).
Условия обмена и возврата товара:
Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
На товаре отсутствуют любые механические повреждения (царапины, сколы, потертости и т.д.);
Упаковка и все комплектующие сохранены, не порваны.
Предъявлен документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине (чек);
Расходы на пересылку товара оплачивает покупатель;
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», может потребоваться проведение технической экспертизы.
В Законе «О защите прав потребителей» ст. 26.1 пункт 4. "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."
1. В случае необходимости возврат денег происходит на карточный счет покупателя, если такой отсутствует, то возврат средств будет осуществлен с помощью почтового перевода. Денежные средства юридическим лицам возвращаются на счет компании.
2. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», после проверки качества товара на складе компании.
3. Стоимость доставки покупателю не компенсируется.
4. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель должен заполнить заявление на возврат денежных средств.
Для решения всех вопросов по возврату и замене товаров, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону: +7 (911) 931-03-04 по рабочим дням с 10:00 до 17:00 или можете заполнить форму запроса на возврат товара.